Top trends Assurance Vie 2023 – Capgemini

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Le secteur de l’assurance-vie devrait faire face à des défis économiques en 2023, tels qu’une économie mondiale volatile, une baisse du revenu disponible et de l’inflation. Cependant, la hausse des taux d’intérêt peut rendre les propositions d’assurance-vie plus attrayantes que l’investissement direct en actions. Pour surmonter ces défis, les assureurs vie devront poursuivre l’excellence opérationnelle et accélérer la transformation numérique pour maximiser la personnalisation. 

Les principales tendances de l’assurance-vie pour 2023 dans trois thèmes principaux : Client d’abord, Industrie intelligente et Gestion d’entreprise. Les assureurs se concentreront sur la résolution des problèmes des clients et l’expansion de leur base de clients tout en adoptant des technologies numériques pour avoir un impact sur les flux de revenus. Les priorités stratégiques organisationnelles se déplaceront vers la gestion de nouveaux risques d’assurance tels que la durabilité, les menaces cybernétiques et le métaverse.

Summary (by Beesnest)

The life insurance sector is expected to face economic challenges in 2023, such as a volatile global economy, falling disposable income, and inflation. However, interest rate hikes may make life insurance propositions more attractive than direct investment in equity. To overcome these challenges, life insurers will need to pursue operational excellence and accelerate digital transformation to maximize personalization. Global premiums are expected to contract slightly in 2022, but recover to 1.9% growth in 2023. Market dynamics show a decline in InsurTech funding and valuation, and the industry is expected to continue investing in IT, reaching USD271 billion in 2025. 

The global economy, falling disposable income, and high inflation are likely to have an impact on life insurance premiums. The International Monetary Fund has lowered its global growth forecast, which may cause insurance growth to decline as well. The rising inflation rate will put pressure on insurance claims and rates. However, central banks are hiking interest rates to control inflation, which may have a positive impact on life investment returns. 

Top 10 life insurance trends for 2023 across three main themes: Customer-First, Intelligent Industry, and Enterprise Management. Insurers will focus on addressing consumer pain points and expanding their customer base while embracing digital technologies to impact revenue streams. Strategic organizational priorities will shift towards managing new insurance risks such as sustainability, cyber threats, and the metaverse.

Trend 1 : Agents empowered with advanced digital capabilities increase productivity and customer engagement 

Trend 2 : Ecosystem partnership offer a path to innovative financial value propositions

Trend 3 : embedded life insurance offers convenient right-time, right-channel accessibility

Trend 4 : wellness-as-a-service initiatives deepen customer engagement 

Trend 5 : insurers move to cloud-based operations to drive innovation, operational excellence

Trend 6 : life insurers are targeting younger populations with relevant products and digital customer experience

Trend 7 : real-time use of alternate data helps automate and streamline underwriting 

Trend 8 : insurers make sustainability a strategic corporate priority 

Trend 9 : microservices unlock new insurance ecosystems and improve the customer journey

Trend 10 : core system modernization powers up life insurance innovation

Informations sur l'étude

Notation de l'étude
5/5

Les informations contenues dans la synthèse d’études et de rapports produite par Beesnest sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas des conseils professionnels. Les études et les rapports utilisés pour produire cette synthèse proviennent d’autres organismes et n’ont pas été rédigés par Beesnest. L’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence de ces informations ne peut pas être garanties par Beesnest qui n’est pas responsable des erreurs, omissions ou imprécisions dans cette synthèse. En utilisant cette synthèse, vous reconnaissez que vous le faites à vos propres risques et que vous êtes responsable de la prise de décision qui en découle. Beesnest n’est pas responsable de tout préjudice ou dommage résultant de l’utilisation de ces informations.

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