La volatilité macroéconomique a connu une augmentation de 200% depuis 2017, poussant les organisations à se transformer rapidement et régulièrement pour répondre aux attentes du marché. Selon l’Accenture Global Disruption Index, les entreprises doivent réinventer constamment tous leurs secteurs pour mieux gérer le changement. La clé du succès réside dans l’atteinte de hauts niveaux de maturité opérationnelle. Malgré cela, l’écart se creuse entre les “réinventeurs d’opérations” et ceux qui ont arrêtés de rechercher l’optimisation de leurs opérations. Ce rapport vise à proposer des solutions pour réinventer les opérations grâce à la technologie, les données, les personnes et les partenaires appropriés.
Synthèse de Beesnest
- 9% of organizations have a unique ability to reinvent enterprise operations and drive 360° value (up from 7% in 2021)
- 18% of organizations remain in the lowest levels of maturity with limited incremental optimization
- -7% top-line productivity with your organization fails to apply talent strategies in combination with data, analytics and technology
5 ways to reinvent operations :
1- Seek out 360° value
Organizations are combining physical sciences and digital technologies to address sustainability issues and enhance customer engagement across multiple channels. This demands fresh talent, creative potential, commitment to diversity, sustainability, and a holistic value perspective. The 6 capability are Financial, Experience, Sustainability, Inclusion, Talent, Innovation
2- Commit to data decisiveness across the enterprise
Data demand and supply are increasing dramatically within enterprises. Despite advancements, organizations often struggle to manage data precisely. Operations reinventors, however, establish a culture that promotes data use debates within a clear strategy, removing biases, enabling predictive insights, and fostering decisive actions. Breaking silos and exploring new data usage methods are key to fostering reinvention and leading broader change.
3- Innovate processes for enhanced performance gains
Business processes often become unnecessarily complex over time. Operations reinventors are investing in digital twin capabilities for scenario planning, visualizing processes, and identifying inefficiencies. This approach offers data-driven insights to improve business processes. Moreover, these systems can highlight process gaps and suggest improvements, aiding in achieving new performance heights.
4- Humanize automation experiences at scale
While automation is mature in many organizations, new applications often face resistance. Operations reinventors are exploring user-centric automation use cases to simplify tech interaction for employees and customers. Rather than traditional performance indicators, they measure experience-related outcomes to evaluate intelligent automation’s success.
5- Employ an agile talent strategy
The next business transformation wave requires seamlessly merging physical and digital realities, challenging organizations to align and upskill teams amidst varying skillsets. Operations reinventors maximize diversity, offering tech tool choices for problem-solving, and demand a hyper-personalized talent management system, enabling flexible growth and efficient specialization.
Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les informations contenues dans le rapport, mais plutôt d’un résumé de certains points et chiffres clés. Pour plus d’informations, veuillez lire le rapport complet.
Informations sur l'étude
- Organisme : Accenture
- Date de publication : Avril 2023
- Auteurs : Yusuf Tayob ; Vipin Gairola
Les informations contenues dans la synthèse d’études et de rapports produite par Beesnest sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas des conseils professionnels. Les études et les rapports utilisés pour produire cette synthèse proviennent d’autres organismes et n’ont pas été rédigés par Beesnest. L’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence de ces informations ne peut pas être garanties par Beesnest qui n’est pas responsable des erreurs, omissions ou imprécisions dans cette synthèse. En utilisant cette synthèse, vous reconnaissez que vous le faites à vos propres risques et que vous êtes responsable de la prise de décision qui en découle. Beesnest n’est pas responsable de tout préjudice ou dommage résultant de l’utilisation de ces informations.