L’expérience client est au cœur des préoccupations des assureurs français qui cherchent à améliorer leur parcours client en misant sur les technologies de pointe. Pour ce faire, les assureurs comptent sur trois leviers de transformation : la collecte et la valorisation des données, la migration vers le cloud et l’automatisation grâce à l’intelligence artificielle. C’est …
L’étude réalisée par Infopro Digital Études pour L’Argus de l’Assurance et Capgemini Invent met en lumière une prise de conscience croissante des Français concernant l’urgence climatique et l’importance des enjeux environnementaux et sociaux dans leur vie quotidienne. Près de 7 personnes interrogées sur 10 estiment avoir un impact positif sur les enjeux RSE (responsabilité sociétale …
Selon une étude réalisée par L’Argus de l’assurance et MMA, les Français sont conscients de la nécessité de compléter leur pension de retraite mais peinent encore à souscrire des produits d’épargne retraite dédiés comme le Plan d’épargne retraite (PER). Bien que le PER ait connu un développement fulgurant depuis son lancement en 2019, l’étude révèle …
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