Comment les expériences immersives et le métavers profitent à l’expérience client et aux opérations -Capgemini

“Les organisations placent l’amélioration de l’expérience client en tête de leurs préoccupations pour les années à venir, notamment avec l’arrivée de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle.” Le dernier rapport du Capgemini Research Institute, Total immersion : How immersive experiences and the metaverse benefit customer experience and operations, examine le potentiel et l’impact de ces …

Cosmotrends Future View 2022-2027 – BEAUTYSTREAMS

Le projet CosmoTrends FUTURE VIEW 2022-2027, fruit d’une collaboration entre Cosmoprof Worldwide Bologne et BEAUTYSTREAMS, présente une feuille de route pour l’industrie de la beauté basée sur les changements sociétaux qui auront un impact sur les entreprises. Le rapport se concentre sur les grands changements technologiques, la responsabilité sociale et la durabilité qui façonneront l’industrie …